82.200 Callcenters

Toelichting
Deze subklasse omvat: - callcenters voor inkomende telefoongesprekken van klanten met gebruikmaking van systemen voor automatische gesprekkendistributie, computertelefoonintegratie of vocale beantwoording: • bestellingen • verstrekking van productinformatie • klachtenbehandeling - callcenters voor uitgaande telefoongesprekken in verband met klantgerichte verkoop- en marketingactiviteiten: • marktonderzoek • direct marketing • addressencontrole

Behoort tot
82.20 Callcenters